Подарки при увольнении: как расстаться друзьями и инвестировать в бренд работодателя
В большинстве случаев увольнение проходит одинаково. Чтобы не создавать лишнего напряжения, его сводят к формальностям — подписать документы, обсудить детали с руководителем и спокойно разойтись.
Кажется, что на этом всё заканчивается — и для сотрудника, и для компании. Но именно в этот момент формируется последнее впечатление о месте работы. И оно часто оказывается ярче, чем весь предыдущий опыт.
От того, как человек уходит, зависит, что он будет рассказывать о прошлом месте работы дальше — друзьям, коллегам, в отзывах.
В этой статье разберём, почему важно хорошо прощаться с сотрудниками и как это может повлиять на репутацию и бренд работодателя.
Почему увольнение — не конец отношений
После увольнения человек не исчезает из информационного поля компании — так же, как и компания не исчезает из его жизни. Меняется только формат связи.
Во-первых, бывшие сотрудники становятся источниками публичного мнения. Они пишут отзывы на специализированных площадках, делятся опытом в социальных сетях, обсуждают бывшее место работы и руководство в профессиональной и неформальной среде. При этом кандидаты активно ориентируются на такие отзывы при выборе работодателя — особенно если они написаны реальными людьми.
Во-вторых, бывшие сотрудники остаются частью одного профессионального круга с той фирмой, в которой трудились. Они переходят в другие компании, часто в конкурентные из-за специфики опыта, продолжают общаться с бывшими коллегами и могут рекомендовать или, наоборот, отговаривать новеньких от трудоустройства.
В-третьих, сотрудники могут вернуться. Для компании это может быть очень выгодно — когда человек уже знаком с процессами, быстро включается в работу и требует меньше времени на адаптацию, он ценнее, чем новый сотрудник или человек без опыта вообще.
В-четвёртых, бывшие сотрудники могут привести в компанию новых людей. Рекомендации от знакомых остаются одним из самых эффективных каналов найма, и здесь решающую роль играет личный опыт взаимодействия с компанией.
Во всех этих сценариях ключевую роль играет последнее впечатление. Именно оно определяет, будет ли человек говорить о компании нейтрально, позитивно или негативно.
Что такое бренд работодателя и как увольнение сотрудников может на него повлиять
Бренд работодателя — коллективное представление о компании как о месте работы. Что она даёт людям, как с ними обращается, стоит ли иметь с ней дело. Такое представление складывается не из официальных формулировок или рекламных баннеров, а из реального опыта нынешних и бывших сотрудников, а также из того, что о компании говорят со стороны — обещания работодателя должны совпадать с реальным опытом людей.
Увольнение влияет на бренд работодателя потому, что именно в этот момент компания либо подтверждает свой подход к сотрудникам, либо нарушает обещания, данные при найме. Если до приглашения на работу и в процессе трудовой деятельности людям говорят о ценности команды, уважении и человечном отношении, а в итоге всё сводится к сухой формальности, становится выпуклым несоответствие между словами и реальностью. А несоответствие сильнее всего бьёт по репутации работодателя. Наоборот, если увольнение проходит спокойно, уважительно и с признанием вклада, это поддерживает целостное впечатление о компании и снижает вероятность того, что бывший сотрудник будет описывать свой опыт в негативном ключе.
Что, если… попрощаться с сотрудником формально
Даже если внешне расставание с сотрудником будет выглядеть спокойно и корректно, послевкусие у этого процесса может стать неприятным.
Дело в том, что люди запоминают не весь опыт целиком, в деталях, а его ключевые моменты. И финальный этап — один из самых ярких.
Если в момент ухода сотрудник не получает признания своего вклада и не чувствует, что его работа была значимой, это обесценивает весь предыдущий опыт, даже если до этого всё складывалось нормально.
В результате у него формируется нейтральное или сдержанно негативное отношение, и не обязательно в формате открытой критики. Но мнения о фирме в стиле «ничего особенного» или «устраивайся на свой страх и риск» транслируются дальше — в разговорах, рекомендациях и отзывах. И для людей со стороны они звучат гораздо убедительнее, чем самопрезентация компании.
То есть формальное прощание не остаётся внутренним процессом. Оно становится частью репутации — за счёт того, как бывшие сотрудники описывают свой опыт после ухода.
Что, если… попрощаться с сотрудником хорошо
Как и приём на работу, увольнение должно происходить с вниманием к человеку — это напрямую повлияет на его итоговое восприятие, формирование последнего воспоминания о месте работы.
Если дать сотруднику понять, что его вклад был замечен и имел значение, объяснить, как именно его труд повлиял на развитие бизнеса, это закрепит весь предыдущий опыт как позитивный, заставит забыть обо всех возможных негативных моментах прошлого.
В таком случае у человека не возникнет ощущения, что его исключили из клуба успешных людей. Он будет понимать, каких результатов добился на месте работы и какое значение имел для своей команды. Это сильно снизит вероятность негативной интерпретации прошлого опыта и поможет сформировать спокойное, уважительное отношение к бывшему работодателю.
Зачем нужны подарки при увольнении
Слова благодарности важны, но у них есть предел — их нельзя забрать с собой, пронести через всю жизнь. Можно только пересказывать, постепенно забывая первоначальный смысл. А в данной ситуации они прозвучат и забудутся ещё быстрее, потому что увольнение — тяжёлый процесс, в котором много организационных действий, напряжения и неопределённости.
Поэтому материальный подарок при увольнении выполняет сразу несколько функций:
- переводит благодарность из устной формы в осязаемую — у бывшего сотрудника остаётся не только разговор и устное признание заслуг, но и подтверждение всех слов. Конкретный знак внимания, который помогает понять, что его уход не свели к формальности;
- помогает нормально завершить рабочие отношения — обычно увольнение проходит по формальному сценарию, сводящемуся к набору процедур вроде подписания документов. Но для человека это важный жизненный этап. Прощальный подарок фиксирует ценность его вклада и делает этот момент менее формальным.
- помогает снять часть неловкости с команды и руководителя — не все умеют хорошо формулировать прощальные речи, быстро подбирать точные и не обидные слова. В таком случае хороший, символичный подарок — самая понятная форма благодарности, помогающая выразить хорошее отношение к бывшему сотруднику без лишнего пафоса и неловкости.
Какие подарки уместны при увольнении
Лучше не изобретать что-то уникальное и воспользоваться опытом других компаний — в большинстве случаев все используют одни и те же проверенные на практике форматы подарков.
Один из самых распространённых вариантов — персональная благодарность в письменной форме. Это может быть письмо-открытка от руководителя, а лучше и команды тоже, где каждый должен отметить профессиональный и личный вклад сотрудника и его роль в жизни компании и коллектива. Это очень ценный подарок, который можно перечитывать, как книгу о самом себе и вспоминать лучшие моменты, проведённые на бывшем месте работы.
Ещё один вариант — рекомендация. Причём не формальная, а содержательная — с описанием сильных сторон и всех значимых результатов. Во многих компаниях это и так считается нормальной частью корректного завершения работы с сотрудником, но мы не могли не отметить её в этом разделе.
Из материальных подарков чаще всего выбирают нейтральные и уместные — мерч компании, сертификаты, книги или что-то ещё, связанное с интересами человека.
В командах с более неформальной культурой встречаются ситуации, когда коллеги объединяются, чтобы подготовить общий подарок или записать видео с благодарностью. Это отличный и естественный вариант прощального подарка в команде, где люди тесно взаимодействовали друг с другом и общались в нерабочее время.
Как избежать неловкости при вручении прощального подарка
Даже если руководитель и команда понимают, что важно попрощаться с сотрудником хорошо, этот процесс вызывает у всех неловкость. Непонятно, кто должен говорить и вручать подарок, как его выбрать и где проходит граница между формальностью и личными границами. В результате прощание либо сводят к дежурным действиям, либо вовсе не уделяют ему внимания.
В таких случаях проще опереться на готовый сценарий, который задаст понятный порядок действий сразу.
Проведите прощального Тайного Санту. В этой игре вам не нужно придумывать, кто и как дарит подарок, и какое конкретно у него должно быть обоснование. У всех участников появляются понятные, комфортные роли, а сам процесс воспринимается как естественная активность, а не неловкая обязанность.
Сервис «Мой Санта» поможет организовать всё быстро и без лишней нагрузки на инициаторов — участники распределятся по парам автоматически, никому не нужно будет контролировать процесс вручную, важные напоминания будут приходить по актуальному электронному адресу вовремя, и никто не растеряется в процессе.
Важно, что такой формат подразумевает обмен вниманием не только с руководителем, но и со всей командой — оно распределяется равномерно и никого не смущает. Именно поэтому прощание получается более живым и вовлекающим, а не формальным жестом сверху.
В большинстве компаний увольнение до сих пор сводится к формальностям — их руководители упускают момент, который сильнее всего влияет на итоговое впечатление, которое повлияет на профессиональный бренд.
То, как человек уходит, определяет, что он будет говорить о компании дальше и как её будут воспринимать другие. Чтобы это работало в плюс, сложные решения не нужны. Достаточно не игнорировать момент ухода и завершать взаимодействие осмысленно — с вниманием и благодарностью к человеку и его вкладу.
