Что объединяет команду: новые корпоративные фишки или проверенные временем традиции
Вы наверняка замечали, что некоторые корпоративные традиции живут в компаниях десятилетиями. Сотрудники ждут их каждый год, рассказывают о них новичкам и вспоминают даже после увольнения. В то же время многие новые инициативы исчезают, не успев закрепиться в корпоративной культуре.
Может показаться, что дело в качестве организации, уровне заинтересованности сотрудников или бюджете — но ответ не на поверхности. Людей, как правило, объединяет не столько сам формат активности, сколько те эмоции и смыслы, которые она поддерживает и развивает внутри коллектива.
Поэтому возникает закономерный вопрос: что реально помогает людям почувствовать себя частью команды? Стоит ли ставить на новые форматы и постоянно искать свежие идеи или важнее поддерживать традиции, которые уже доказали свою эффективность? Попытаемся ответить на эти и другие интересные вопросы в статье.
Почему людям важно чувствовать себя частью команды
Команда не возникнет сама собой, если собрать в одном месте хороших специалистов. Более того, это справедливо не только для начала совместной работы. Люди могут годами работать в одной компании, общаться по рабочим вопросам и участвовать в общих проектах, но при этом ничего не знать друг о друге за пределами должностных обязанностей. В таком случае формально коллектив существует, но настоящая команда может так и не сформироваться.
Разница заключается в том, что команда предполагает не только совместную работу над задачами, но и определённый уровень доверия между людьми
Оно появляется не в момент подписания трудового договора и не после первого общего собрания. Доверие возникает постепенно, когда сотрудники узнают друг друга лучше, понимают сильные стороны коллег, могут рассчитывать на поддержку и не боятся обращаться за помощью в сложных ситуациях. Когда сотрудники чувствуют себя частью такой группы, им гораздо проще справляться с возникающими трудностями, обмениваться опытом и вместе искать решения.
Если раньше поддержание таких связей во многом происходило само собой, то сегодня на этом пути появилось больше препятствий. Всё больше компаний работают в удалённом или гибридном формате. Коллеги могут находиться в разных городах и странах, а большая часть общения проходит через рабочие чаты и видеозвонки.
При этом ощущение принадлежности к коллективу по-прежнему остаётся важной частью удовлетворённости работой. Людям важно понимать, что они не просто выполняют набор обязанностей, а являются частью команды, в которой их знают, ценят и готовы поддержать.
От этого выигрывают не только сотрудники, но и сами организации. Поэтому компании постоянно ищут способы укреплять связи между людьми. Одни делают ставку на новые форматы и эксперименты, другие доверяются традициям, которые уже успели стать частью корпоративной культуры многих команд. Но прежде чем сравнивать эти подходы, стоит разобраться, почему люди вообще привязываются к традициям.
Почему люди привязываются к традициям
Первое, что привлекает в традициях, — постоянство. В каком-то смысле отношение к ним похоже на отношение к надёжному партнёру. Люди ценят то, что сопровождает их годами, остаётся узнаваемым и не исчезает после первого же испытания. Семейные праздники, ежегодные встречи с друзьями, привычные ритуалы перед важными событиями — всё это создаёт ощущение устойчивости и преемственности.
Однако значение традиций гораздо шире одной лишь привычности.
Человеку в принципе свойственно повторять определённые действия и наделять их особым смыслом. Благодаря этому возникает чувство общности, которое помогает ощущать себя частью чего-то большего: семьи, коллектива, профессионального сообщества или даже целой культуры.
Именно поэтому ритуалы встречаются практически во всех сферах жизни. Со временем у людей появляются собственные традиции, памятные даты, характерные способы приветствия, внутренние шутки и другие элементы общей культуры.
В рабочей среде действует тот же принцип. Если какое-то событие повторяется регулярно, оно постепенно становится частью общей истории коллектива. Новички узнают о нём от более опытных коллег, начинают участвовать сами, а спустя годы уже они знакомят с этой традицией новое поколение сотрудников.
Исследователи Гарвардской школы бизнеса отмечают:
При этом важно отличать традицию от привычки. Привычка помогает человеку организовать собственную жизнь, тогда как традиция создаёт общий опыт для нескольких людей. Именно поэтому она способна укреплять отношения внутри коллектива и переживать смену поколений сотрудников.
Возможно, именно этим объясняется то, что многие корпоративные традиции живут десятилетиями, сохраняя свою ценность даже тогда, когда вокруг меняются технологии, инструменты и подходы к работе.
Что объединяет сильнее: новый формат или проверенная временем традиция
Новые корпоративные активности могут привлекать больше внимания, чем традиции. Они удивляют, дарят свежие впечатления и позволяют сотрудникам ненадолго отвлечься от всего привычного, что в конечном счёте всё равно начинает ассоциироваться с рабочей рутиной.
Однако яркие эмоции и долгосрочный положительный эффект — не всегда одно и то же.
Представьте, что компания организовала масштабный тимбилдинг или необычный квест. После завершения такого события сотрудники ещё некоторое время будут обсуждать самые удачные моменты, делиться фотографиями и вспоминать забавные ситуации. Но постепенно это воспоминание, как и многие другие, отойдёт на второй план, уступая место новым впечатлениям.
С традициями ситуация иная. Когда одно и то же событие повторяется из года в год, сотрудники начинают ждать его заранее. Со временем оно становится привычной частью корпоративной жизни и обрастает собственными историями, воспоминаниями и внутренними шутками.
Например, когда в компании приближается ежегодный обмен подарками, сотрудники вспоминают прошлогодний опыт, обсуждают предстоящее событие, ждут жеребьёвку, выбирают подарки, пытаются угадать своего дарителя и делятся впечатлениями после завершения обмена. Сам обмен может занимать всего один день, однако вовлечённость участников сохраняется значительно дольше.
Впрочем, было бы ошибкой считать, что традиции всегда выигрывают у новых форматов. Свежие идеи тоже играют важную роль. Они помогают людям получать новый совместный опыт и не позволяют корпоративной культуре застаиваться.
В этом смысле противопоставление новых форматов и традиций довольно условно. Любая традиция когда-то была новинкой. Первый обмен подарками, первый корпоративный турнир или первая благотворительная акция тоже начинались как эксперимент.
Разница заключается не в возрасте идеи, а в её способности пройти проверку временем
Одни инициативы исчезают после первого проведения, а другие оказываются настолько удачными, что сотрудники хотят возвращаться к ним снова и снова. Поэтому важнее не то, является ли активность новой или существует уже много лет, а захотят ли люди повторить её в следующем году. Именно в этот момент новинка перестаёт быть просто событием и начинает превращаться в традицию.Какие корпоративные активности имеют шанс стать традициями
Невозможно заранее предсказать, какая корпоративная инициатива приживётся на годы, а какая забудется после первого проведения. Однако опыт компаний и исследования корпоративной культуры показывают, что у многих активностей, которые со временем становятся традициями, есть несколько общих черт.
- Они понятны большинству сотрудников. Как ни странно, чем проще идея, тем легче людям принять её как часть корпоративной культуры, а со временем — и как часть собственной жизни внутри компании. Например, обмен подарками, совместный поход на обед, сезонные благотворительные акции или поздравление новичков обычно не требуют долгих объяснений. Их смысл понятен практически каждому участнику.
- Они создают поводы для общения. Людей объединяет не само мероприятие, а взаимодействие, которое возникает вокруг него. Если активность помогает знакомиться, обсуждать общие впечатления и узнавать коллег с новой стороны, её шансы задержаться в жизни компании заметно возрастают.
- Они оставляют всем место для участия. Хорошая традиция не превращает сотрудников в простых наблюдателей. Люди охотнее возвращаются к тем активностям, в которых могут влиять на происходящее, принимать решения и чувствовать собственный вклад в общий результат.
- Их легко повторять. Чем сложнее организовать мероприятие, тем выше вероятность, что однажды на него просто не хватит времени, бюджета, сил или желания. Многие долгоживущие корпоративные традиции выглядят довольно простыми именно потому, что их можно поддерживать год за годом без чрезмерных усилий.
- Они вызывают желание вернуться к прожитому опыту. Пожалуй, это главный критерий. Даже положительная реакция сотрудников ещё не означает, что активность станет традицией. Люди могут остаться довольны мероприятием и при этом никогда о нём больше не вспомнить. Совсем другое дело, когда спустя несколько месяцев сотрудники сами начинают спрашивать, повторится ли это снова. В этот момент становится понятно, что идея оказалась востребованной и вполне может задержаться в корпоративной культуре надолго.
Почему обмен подарками остаётся одной из самых живучих корпоративных традиций
Интересно, что большинство признаков, о которых мы говорили выше, можно обнаружить в одной из самых известных корпоративных традиций — Тайном Санте.
С одной стороны, это далеко не новая идея. Традиция анонимного обмена подарками существует уже много десятилетий и давно стала частью корпоративной культуры во многих странах мира.
С другой стороны, современные сервисы позволяют по-новому взглянуть на этот формат. Например, на сервисе «Мой Санта» сотрудники проводят жеребьёвку автоматически, могут пользоваться анонимными чатами для общения, заполнять анкеты с интересами и пожеланиями, а также участвовать в обмене подарками независимо от того, работают они в одном офисе или находятся в разных городах и странах.
При этом Тайный Санта одновременно сочетает в себе практически все качества, которые помогают корпоративным активностям превращаться в традиции:
- правила понятны каждому участнику;
- повод для общения возникает естественным образом;
- каждый сотрудник вовлечён в процесс;
- формат легко повторять из года в год;
- сохраняется элемент неожиданности;
- появляются общие воспоминания и внутренние истории.
Пожалуй, именно поэтому обмен подарками остаётся одним из немногих корпоративных форматов, который одинаково хорошо работает как в небольших командах, так и в крупных организациях, а также подходит и для офисных сотрудников, и для удалённых коллективов.
Популярность новых корпоративных форматов легко объясняется тем, что сотрудникам нравится всё необычное, а компаниям важно поддерживать интерес работников и не позволять корпоративной культуре терять своё значение как инструмента объединения коллектива.
В то же время традиции продолжают существовать не потому, что люди не любят перемены. Их ценность заключается в том, что они помогают сохранять, повторять и передавать положительный опыт, который уже оказался важным для команды.
По сути, удовольствие от новизны и удовольствие от традиции — это две разные, но одинаково ценные положительные эмоции. Именно поэтому в здоровой корпоративной культуре найдется место и для новых форматов, и для проверенных временем традиций. Их соотношение может меняться в зависимости от потребностей команды, но полностью заменить друг друга они не способны.
