Поддержка

В разделе собраны совету по решению проблем и разрешению спорных ситуаций в игре на сервисе «Мой Санта».

Почему не приходит письмо для подтверждения на почту?

Если вы не получили письмо с подтверждением о регистрации, без которого проведение жеребьёвки будет невозможно, сначала проверьте папки «Спам» и «Рассылки». Бывает, что это письмо находится именно там. Если письма нет, убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты при регистрации. Если вы подозреваете, что могли ошибиться в написании адреса,
1 мин чтения

Меня пригласили в игру, но приглашение на почту я не получил. Как быть?

Вы уверены в том, что были приглашены в игру, но сообщения со ссылкой во «Входящих» нет? Для начала проверьте папки «Спам» или «Рассылки» – письмо может оказаться там.  Если не нашли нужное сообщение, попросите организатора прислать приглашение повторно. Также убедитесь, что в вашем профиле указан действующий адрес электронной почты. Проблема не
1 мин чтения