Поддержка

В разделе собраны совету по решению проблем и разрешению спорных ситуаций в игре на сервисе «Мой Санта».
15-минутные ритуалы перед сном, чтобы не сойти с ума в предновогодней суете

15-минутные ритуалы перед сном, чтобы не сойти с ума в предновогодней суете

В декабре вечера часто проходят в суете, но всего 15 минут перед сном могут изменить ваше состояние. Попробуйте простые ритуалы, которые помогут успокоиться и уснуть с лёгкой головой.
6 мин чтения
Как подготовить ребёнка к встрече с Дедом Морозом

Как подготовить ребёнка к встрече с Дедом Морозом

Кто-то из детей с радостью ждёт встречи с Дедом Морозом, а кто-то испытывает страх или стеснение. Рассказываем, как сделать знакомство с зимним волшебником по-настоящему тёплым и доверительным событием.
4 мин чтения

Если я покупаю тариф, то он действует на одну или на несколько игр?

Платный тариф на нашем сайте действует только на одну игру.  Если вы хотите организовать несколько игр, для каждой из них потребуется приобретение отдельного тарифа.  Вы можете выбрать подходящий тариф в зависимости от количества участников и дополнительных функций, которые вам необходимы. Другие вопросы по теме: 💡Какие бывают тарифы? Обязательно ли покупать

Обязательно ли покупать тариф для игры?

Тариф для игры покупать необязательно.  Наш сервис предлагает бесплатный базовый тариф «S», который позволяет организовать игру для группы до 9 человек. Правда, у этого тарифа нет дополнительных функций вроде доступа к отчёту «Кто чей Санта» или удаления игроков после жеребьёвки.  Если у вас больше требований для игры, можете выбрать один

Я оплатил игру, но тариф не изменился, что делать?

Если после оплаты тариф не изменился, выполните следующие шаги: * проверьте, обновилась ли страница игры – иногда нужно перезагрузить сайт вручную; * убедитесь, что платёж был успешно обработан – проверьте уведомления от банка или квитанцию; * если тариф не активируется, обратитесь в нашу службу поддержки через свой личный кабинет или почту hello@mysanta.ru – укажите