Ответы на вопросы

В разделе ответов на вопросы мы собрали полезные разъяснения и ответы на самые популярные запросы об игре на сервисе «Мой Санта».

Можно ли присоединиться к игре без регистрации?

Нельзя присоединиться к игре без регистрации.  Чтобы стать участником игры «Тайный Санта», нужно пройти регистрацию и получить доступ к личному кабинету. Тогда вы сможете общаться со своим получателем в анонимном чате, отслеживать ход игры и следить за перемещением подарков, если играете удалённо.  Процесс регистрации очень прост: * перейдите по ссылке, которую
1 мин чтения

Как изменить пароль?

Покиньте свой профиль на сайте: в верхнем левом углу экрана нажмите на пользовательский ник и аватар и в открывшемся меню выберите пункт «Выйти».  Когда вы выйдете из аккаунта, перед вами откроется строка ввода логина и пароля для повторного захода в игру. Рядом с полем для ввода пароля нажмите на кнопку

Не могу присоединиться к игре в телеграм-боте, возникает ошибка 400. Почему?

Ошибка 400 обычно говорит о том, что произошла проблема с подключением или формированием запроса в телеграм-боте. Мы предлагаем вам несколько возможных решений этой проблемы: * проверьте ссылку присоединения к игре – возможно, ссылка устарела или неправильно скопирована; * закройте Телеграм и запустите его снова – иногда ошибка может быть вызвана временным сбоем в работе
1 мин чтения

Почему я не могу зайти в игру, к которой уже присоединился?

Если вы не можете зайти в игру, к которой уже присоединились, вероятно, вы пытаетесь войти под неправильным аккаунтом. Попробуйте выйти из текущего аккаунта и войти снова, используя учётные данные, с которыми вы первоначально регистрировались.  Также проверьте почту, на которую вам приходила информация о проведении жеребьёвки – это поможет убедиться, что вы
1 мин чтения

Пришло уведомление о сообщении от Тайного Санты/получателя, но я ничего не вижу, где его прочитать?

Если вы получили уведомление о новом входящем сообщении, но не знаете, где его прочитать, проверьте анонимные чаты с получателем подарка и Сантой.  Для этого зайдите на сайт и в меню игры выберите пункт «Играем». На экране под информацией о подарках вы увидите две кнопки чатов. Красная – чат с получателем, зелёная
1 мин чтения

Ранее я записывал желаемый подарок, но сейчас он нигде не отображается. Мой Тайный Санта точно увидел то, что я загадал?

Откройте раздел «Анкета» в меню конкретной игры на сайте. Здесь вы сможете проверить информацию о своих желательных и нежелательных сюрпризах. Если вы заполняли вишлист, то найти его можно в одноимённом разделе под пунктом «Главное меню».  Тайный Санта сможет увидеть ваши предпочтения, найдя в меню раздел «Я дарю».  Другие вопросы по

После жеребьёвки всем будет видно, кто у кого Тайный Санта?

После жеребьёвки ваш Тайный Санта останется анонимным – именно это и делает игру такой захватывающей.  Никто не узнает, кто чей Санта. Только вы будете знать, кому отправить подарок, а ваш даритель узнает, что подарок предназначен именно вам. После завершения игры имена Тайных Сант также не раскрываются, чтобы сохранить интригу до самого
1 мин чтения

Почему в мобильной версии я не вижу результата жеребьёвки и не могу увидеть данные, кому отправляю подарок?

Если в мобильной версии игры вы не видите результат жеребьёвки и информацию о получателе подарка, возможно вы вошли не в тот аккаунт. Проверьте правильность учётных данных. Попробуйте выйти из текущего аккаунта и войти снова. Данные для входа вы найдёте в письме, которое было направлено на вашу электронную почту после регистрации.

Как поблагодарить Тайного Санту?

Благодарность Тайному Санте не обязательно выражать в виде длинного текста, достаточно короткого и искреннего сообщения.  Можно написать: «Спасибо за офигенный подарок! Он сделал мой день!».  Если в подарке вам что-то особенно понравилось, например, открытка, упаковка или личное пожелание Санты, упомяните об этом. Это покажет, что вам была важна не только
1 мин чтения