Ответы на вопросы

В разделе ответов на вопросы мы собрали полезные разъяснения и ответы на самые популярные запросы об игре на сервисе «Мой Санта».

Как можно уведомить о доставке подарка?

Чтобы уведомить получателя о доставке подарка, воспользуйтесь разделом «Я дарю» в профиле вашей игры. Здесь можно отметить, что подарок отправлен, прикрепить трек-номер или другую дополнительную информацию. Если ваш подарок имеет электронный формат, – например, QR-код для покупки или виртуальный купон – прикрепите его в этом же разделе. Ещё один способ уведомить получателя
1 мин чтения

Как отследить доставку подарка, если она используется?

Если Санта поделился с вами трек-номером от службы доставки вроде Boxberry, Почты России или другой курьерской службы, перейдите на сайт конкретного сервиса и введите трек-номер из игры в раздел отслеживания. Это позволит вам видеть статус перемещения вашей посылки в реальном времени. Другие вопросы по теме: 💡Можно ли не дарить подарки

Как обеспечить, чтобы все подарки были отправлены вовремя?

Чтобы подарки прибыли к получателям вовремя, важно подготовиться заранее и учесть сроки доставки. Вот несколько полезных действий: * обращайте внимание на напоминания и уведомления от игры и других игроков; * используйте Boxberry с нашей скидкой или другую курьерскую службу с отслеживанием – трек-номер поможет вам и вашему подопечному не потерять посылку в пути;
1 мин чтения

Нужно ли подписывать подарок от Санты?

Хоть это и не обязательное требование, но короткое письмо или небольшая записка, приложенная к подарку, добавят ему тепла.  Даже короткая подпись: «С Новым годом от твоего Тайного Санты!», заставит вашего получателя улыбнуться.  Вы также можете добавить короткую записку с особыми пожеланиями или шуткой — это придаст подарку уникальности и личного внимания
1 мин чтения

Как оригинально подписать подарок от Тайного Санты?

Подписывая подарок от Тайного Санты, добавьте оригинальности, чтобы удивить получателя. Вот четыре проверенных совета. 1. Начните с праздничного приветствия.  Можно использовать такие фразы, как «С Новым годом!» или «Пусть этот год будет особенным!». 2. Напишите что-то, что вызовет интригу и подогреет интерес. Например: «Твой Тайный Санта подготовил для тебя нечто
1 мин чтения

Не могу найти данные и адрес получателя, как быть?

Следующие шаги помогут быстро получить необходимые данные для отправки подарка вашему получателю: * проверьте вкладку «Я дарю». Для этого зайдите в личный кабинет на сайте и откройте меню нужной игры. После проведения жеребьёвки личные данные вашего получателя  хранятся там; * убедитесь, что игра активна и жеребьёвка была проведена. Это можно сделать, посмотрев
1 мин чтения

Когда я получу свой подарок?

Срок получения подарка зависит от отправителя и выбранного способа доставки.  Если ваш Тайный Санта оставил трек-номер, введите его на сайте выбранной службы доставки, и отслеживайте посылку. Трек-номер добавляется отправителем в ваш личный кабинет в раздел «Мне подарят» или в совместный анонимный чат. Советуем регулярно проверять личный кабинет и чат игры
1 мин чтения

Как упаковать подарок?

Упаковка — хороший способ сделать подарок особенным, таинственным и красивым. Используйте обёрточную бумагу, подарочный пакет или коробку. Ленты, банты или наклейки добавят упаковке праздничного настроения. Цветная бумага и тканевые ленточки создадут ощущение дороговизны, особенно если вы правильно подберёте цветовую гамму. Напишите небольшое поздравление в новогодней открытке или записке. Это может быть
1 мин чтения

Мой Тайный Санта не заходит на сайт и не видит мой вопрос, как с ним можно связаться?

Если Санта не увидел ваш вопрос, попробуйте задать его повторно через встроенную систему анонимных сообщений – возможно, он просто пропустил уведомление. Игра регулярно напоминает участникам о непрочитанных сообщениях всплывающими уведомлениями. Если вы не получаете ответ долгое время, обратитесь к организатору. На платном тарифе создатель игры сможет увидеть, кто ваш Санта, и
1 мин чтения