Честный диалог с собой: какие вопросы стоит задать себе как руководителю перед Новым годом
Предновогодняя пора — время, когда стоит провести переоценку: себя, целей, команды, процессов и результатов. Для руководителя это шанс взглянуть на бизнес, как на живой организм, и понять, где он растёт, где буксует, а где нуждается в срочной помощи.
В конце декабря полезно проанализировать текущую ситуацию с разных сторон и наметить вектор развития на год вперёд. Ниже — примеры вопросов, которые помогут справиться с этой непростой задачей.
Зачем задавать себе вопросы под Новый год
Обычно в рабочей рутине сложно вынырнуть из бурлящего потока задач и посмотреть на себя и на бизнес со стороны. Правильные вопросы и поиск ответов на них — способ заметить слабые места и определить сильные стороны. Это позволяет:
- расставить приоритеты;
- сформулировать цели;
- пробудить вдохновение;
- оценить команду;
- взглянуть на себя по-новому.
Всего один хороший вопрос способен изменить подход к управлению и предотвратить повторение сделанных ошибок.
Примеры полезных вопросов
Предупредим сразу: это не чек-лист, который нужно пройти по пунктам, а скорее набор ориентиров. Используйте вопросы как отправную точку для честного диалога с собой и переосмысления уходящего года.
1. Что сработало в этом году, а что — нет?
Проанализируйте ключевые проекты, действия, решения. Подумайте, какие идеи сработали, а какие не оправдали ожиданий. Ошибки бывают у всех, и крайне важно извлекать из них уроки на будущее. Такой разбор позволяет отделить удачные практики от экспериментов, которые лучше не повторять. Принимайте во внимание не только цифры, но и контекст. Например, определите как положительные, так и отрицательные внешние и внутренние факторы.
Возможные вопросы:
- Какие проекты были самыми прибыльными? Какие конкретные шаги привели к такому результату?
- Что из запланированного не удалось реализовать и почему?
- Какие решения оказались ошибочными? Что стоило изменить, чтобы они сработали?
- Какие действия дали неожиданный положительный эффект?
- Какие ресурсы были потрачены впустую?
2. Как чувствует себя моя команда?
Без людей не будет результата. Проверьте, насколько сотрудники мотивированы, как чувствуют себя, какой в коллективе микроклимат. Неформальные беседы, анонимные опросы, индивидуальные встречи — всё это даст вам понимание реального положения дел. Может, кто-то давно ждёт повышения, кто-то застрял в рутине, а кто-то устал и не решается об этом сказать. Предпраздничный период — повод предложить поддержку или новые перспективы.
Возможные вопросы:
- Кто в команде перегружен, а кому не хватает нагрузки?
- Есть ли у сотрудников возможность развиваться?
- Как работники оценивают атмосферу в коллективе?
- Были ли конфликты? Как они решались?
- Кто из сотрудников может уйти, если условия не изменятся?
Чтобы разнообразить процесс подведения итогов уходящего года, устройте «Тайного Санту». Эта популярная игра придаст лёгкости и создаст приятную атмосферу. Организовать её поможет сервис «Мой Санта». Среди полезных функций, которые он предлагает:
- Любое количество участников. К игре можно присоединиться как вживую, так и онлайн.
- Вишлисты. Укажите, что бы вы хотели получить и добавьте конкретные позиции через платформу «Яндекс Маркет».
- Анонимный чат. Общайтесь с получателем подарка, не раскрывая, кто вы. Это позволит уточнить детали и не испортить сюрприз.
- Настройка исключений. Отметьте, кто кому не должен дарить подарки. Система обязательно учтёт пожелания при жеребьёвке.
- Контроль за процессом. Организатор может следить за всеми этапами игры. Это сводит к минимуму вероятность, что кто-то останется без подарка.
3. Какие навыки мне нужно развивать как руководителю?
Оценка своих слабых мест — инструмент роста, и она ни в коем случае не должна превращаться в самобичевание. Главное, что нужно спросить у себя: чего мне не хватало в уходящем году? Возможно, эмпатии или умения делегировать, финансовой грамотности или стратегического мышления.
Возможные вопросы:
- Где я чувствовал себя неуверенно в принятии решений?
- В каких вопросах я слишком часто зависел от мнения других?
- Что во мне раздражает сотрудников или партнеров?
- Какие качества мне бы хотелось развить?
- В каких ситуациях мне не хватало знаний или навыков? Каких именно?
4. Как изменилась моя отрасль и как на это реагирует бизнес?
Мир не стоит на месте: меняются технологии, поведение клиентов, законодательство, конкуренция. Проанализируйте ключевые тренды, новости, действия лидеров рынка. Отвечает ли ваша компания на эти изменения? Или топчется на месте, пока остальные перестраиваются? Начало нового года — подходящее время для коррекции курса, и порой даже небольшие шаги дают сильный эффект.
Возможные вопросы:
- Какие технологии начали использовать конкуренты?
- Какие тренды стали нормой за последний год?
- Что поменялось в поведении клиентов?
- Какие компании в отрасли сейчас на подъеме и почему?
- Есть ли признаки того, что мой продукт устаревает?
5. Какие процессы в компании пора пересмотреть?
Рутинные процессы, которые вошли в привычку и кажутся нормой, порой впустую отнимают много времени и сил. Устаревшие регламенты, дублирование задач, неэффективные совещания — всё это тормозит рост. Подумайте: какие процессы явно бесполезны? Что можно автоматизировать или упростить?
Возможные вопросы:
- Где чаще всего возникают сбои или задержки?
- Есть ли устаревшие инструменты, которыми мы всё ещё пользуемся?
- Какие отчёты никто не читает, но все готовят?
- Что можно автоматизировать без потери качества?
- Где можно сократить количество согласований?
6. Как мы работаем с клиентами и где точка роста?
Клиентский опыт — важный актив. Недоработки в виде сложного интерфейса сайта, медленной доставки, недружелюбия продавцов серьёзно влияют на лояльность. Задача компании — не просто продать, но и выстроить доверительные отношения. Чтобы это сделать, внимательно изучите отзывы в открытых источниках, по возможности проведите анкетирование и пообщайтесь с покупателями напрямую.
Возможные вопросы:
- Что клиенты чаще всего хвалят?
- Какие жалобы повторяются из года в год?
- Где в процессе взаимодействия с нами клиент теряет интерес?
- Как конкуренты общаются с клиентами?
- Какие действия могут укрепить доверие клиентов?
7. Какие цели в приоритете на следующий год?
Не все задачи одинаково значимы. В новогодней суете легко поставить перед собой десятки целей, а потом толком не довести ни одного дела до конца. Лучше выбрать три–пять стратегически важных направлений. Допустим, рост прибыли, выход в новый регион, расширение команды, повышение узнаваемости. Главное — конкретика.
Возможные вопросы:
- Что принесёт бизнесу наибольшую пользу?
- Чем рискуем, если не займёмся этим сейчас?
- Какие цели не были достигнуты в уходящем году и почему?
- Что можно отложить без серьёзных последствий?
- Какие цели вдохновляют команду, а не только меня?
8. Что я откладывал слишком долго?
В каждом бизнесе есть вопросы, которые упорно откладываются в долгий ящик: неудобные, сложные или просто неприятные. Возможно, вы давно не пересматривали зарплаты или всё никак не уволите токсичного и некомпетентного сотрудника. Предновогодние дни — время, когда пора назвать вещи своими именами и принять решения, которые явно назрели.
Возможные вопросы:
- Какое решение я откладывал уже больше полугода?
- Есть ли люди или темы, которых я избегаю?
- Какие задачи вызывают у меня постоянное внутреннее напряжение?
- Что мешает развитию, но мне трудно это признать?
- С чем я не могу разобраться сам, но всё равно не делегирую?
9. Какой я руководитель в глазах других?
Наше видение себя нередко не совпадает с тем, как нас воспринимают коллеги. Попробуйте посмотреть на себя глазами подчинённых и оценить, насколько вы жёстко или мягко с ними общаетесь, последовательны ли вы в словах и действиях. Полезно пройти тест для самооценки стиля управления или попросить заполнить опросник сотрудников.
Возможные вопросы:
- Что бы обо мне сказал новый сотрудник после первого месяца?
- Как часто ко мне обращаются с инициативой?
- Где я не даю свободу и мешаю росту других?
- В каких ситуациях я проявляю неуверенность или раздражение?
- Кто из команды мог бы стать лидером? Почему до сих пор не стал?
10. Чего я хочу от следующего года лично для себя?
Работа важна, но за ней всегда стоит живой человек. Порой руководители ставят свои желания в конец списка и годами откладывают их исполнение. Новый год — хороший повод напомнить себе, что нельзя забывать о собственных мечтах и целях. Если вы выгорите, никому от этого лучше не станет: ни вам самим, ни компании. Поэтому позвольте себе планировать не только трудовые будни, но и отдых. Это не просто потакание своим хотелкам, а инвестиция в психологическую устойчивость.
Возможные вопросы:
- Сколько времени в этом году я провёл без работы?
- Что я хочу добавить в свою жизнь вне офиса?
- Есть ли у меня хобби, на которые я постоянно не нахожу времени?
- С кем я хочу быть чаще рядом?
- Исполнение каких желаний я постоянно откладываю?
Заключение
Не факт, что вы с первого раза найдёте ответы на все вопросы, но сам процесс рефлексии делает вас сильнее как руководителя. Чем осознаннее подойдёте к началу года, тем увереннее сможете двигаться вперёд.
